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2017/09/06 23:28
ロイヤルハニーの製造＆販売元のETUMAX社と定例会議をマレーシア現地にて行って参りました。
今回はETUMAX社の３名（内１名はETUMAX社役員）と弊社２名での会議となりました。
取引当初はこちら側からの要望をなかなか聞き入れてもらえず苦労いたしましたが、
おかげさまでETUMAX社との年間取引額も増え、弊社側からの要求にも親身に応えてくれるようになりました。
今回の議題は主に２点、1点目は商品の安定供給に関して、２点目は新たな商品開発に関してです。
まず１点目の商品の安定供給に関しては日本側のスタッフによる監視の強化と共にETUMAX社側でも弊社専用担当者を設け
ETUMAX社側でも監視体制を更に強化してもらえるようお願いいた しました。
現在ロイヤルハニーの製造工場はマレーシアに数か所ありますが、主にロイヤルハニーVIPの生産工場は商品の安定が図れていないのが現状です。
ですが弊社商品につきましては監視強化と共に複数ある工場の中でも一番安定している工場での生産をお願いしております。
これによりお客様へは常に安定した商品の供給が可能となっております。
そして２点目の新商品の開発については新たに日本人女性向けのロイヤルハニーを新たに開発したい旨を伝えました。
女性の需要も高まるロイヤルハニーですが、さらに日本人女性の体に合った成分配合をすることによりより女性のお客様にお喜び頂けると考えたからです。
これから商品の成分配合や金額交渉も行 って参りますが、まずは開発に関して協力を頂きたいとお願いをさせて頂きました。
既に弊社ではETUMAX社と共に日本人男性向けの商品開発を行わせて頂いた実績がありますので、こちらはスムーズに進むものと思います。
この様に弊社では定期的にETUMAX社と実際に顔を合わせ会議を行っております。
これも商品を安定してお客様へ提供させて頂く為、なくてはならない作業の一つだと考えております。
海外では日本での常識が通用しない事が多々あります、それを日本と同様の水準にするには定期的なアプローチと信頼が欠かせません。
実際にマレーシアにて定期的に会議を行うにはコストや時間もかかります、電話でのやり取りでも良いのではないかとも言われます。
ですがビジネスで一番重要な事は信頼関係を築く事だと思います。信頼関係を築く為には電話一本というわけにはいきません。やはり実際に顔を合わせ、食事をしお酒を酌み交わす。これは日本に限らず世界的にも必要な事です。
他社では弊社商品がコピー商品であるかのような表記をされておりますが、実際に現地の写真を含めお客様へお伝えしている販売サイトが他にあるでしょうか？
ありませんよね？それは何故でしょうか？言葉だけであればなんとでも言う事が出来ます。
私どもはお客様にお喜び頂く為、常に全力です。
私どもはこれからもお客様に安心して頂けるよう、現地の情報をお届けしていきたいと思います。
